Política de Privacidad

Qué guardamos

Cuando tienes cuenta:

• tu correo, para mandarte el código de entrada (no usamos contraseñas);
• tu nombre y tu país, solo si los agregas en tu cuenta;
• las ligas y los equipos que sigues;
• si activaste los avisos por correo, y cuándo cambiaste esa decisión;
• tu progreso de escucha: hasta dónde llegaste en cada episodio y cuáles terminaste;
• los episodios a los que les diste «me gusta»;
• tu decisión sobre personalizar los resúmenes, cuándo la tomaste, y el país desde el que te conectaste al registrarte (lo usamos para decidir si la casilla aparecía marcada o no).

Sin cuenta

Si escuchas sin cuenta, las ligas que sigues y hasta dónde llegaste en una muestra quedan solo en tu navegador. Si después creas una cuenta, los pasamos a ella una vez y los borramos del navegador.

La lista de espera

Antes de abrir las cuentas, FutCast tuvo una lista de espera. Si te anotaste, guardamos el correo que dejaste para avisarte del lanzamiento y de novedades de FutCast. Ya no recogemos correos así; si quieres que borremos el tuyo, escríbenos a hello@futcast.com.

Para qué

• Para que puedas entrar y escuchar: tu correo y la sesión.
• Para que la app recuerde lo tuyo: ligas, progreso, lo nuevo y lo escuchado.
• Para personalizar tus resúmenes según las ligas que sigues, solo si lo aceptaste. Es opcional: seguir ligas y escuchar funciona igual, aceptes o no.
• Para responderte cuando nos escribes.
• Para cuidar el servicio: limitamos los intentos de entrada por correo y por conexión. Para eso guardamos durante un día un hash con clave del correo y de la dirección de conexión (un resumen irreversible sin esa clave, no el correo ni la dirección en claro); sigue siendo un dato tuyo seudonimizado, y se borra solo.

Avisos por correo

Los avisos por correo están apagados hasta que tú los activas en tu cuenta. Si los activas, te escribimos cuando se publica un resumen de una liga o de un equipo que sigues: como mucho un correo al día, con el título, la liga y el enlace de cada resumen nuevo.

Para enviarlos usamos Resend, que recibe tu correo y el contenido del aviso. Guardamos qué avisos te enviamos y cuándo durante 90 días, para no mandarte nunca el mismo dos veces. Cada correo trae un enlace para darte de baja con un clic, y también puedes apagarlos en tu cuenta cuando quieras.

Comentarios

Si comentas un episodio, guardamos el texto, el episodio, la fecha, tus «me gusta» y tus reportes. Tu comentario se firma con el nombre público que eliges en tu cuenta, o con «Oyente» y cuatro números si no eliges uno; tu correo nunca se muestra.

Antes de mostrar un comentario (o tu nombre público) lo revisa un sistema automático: un modelo de IA de Anthropic recibe solo el texto, sin tu nombre ni tu correo, y lo clasifica (odio, acoso, contenido sexual, violencia, autolesión, spam o datos personales). Si hay dudas, el comentario espera a que lo revise una persona del equipo de FutCast, que también revisa los comentarios reportados por otros oyentes y puede quitarlos o suspender a quien incumpla las reglas.

Cuánto tiempo: un comentario publicado se guarda hasta que lo borras o borras tu cuenta. Si lo borras, su texto se elimina en el momento. De un comentario rechazado no guardamos el texto, solo el motivo. Los comentarios en revisión o quitados se guardan hasta 90 días para revisarlos y después se borra su texto; los reportes, 90 días. Al borrar tu cuenta se borran el texto y la firma de tus comentarios, tus «me gusta» y tus reportes; si alguien respondió a uno, en su lugar queda «comentario eliminado», sin texto ni nombre, para que las respuestas sigan teniendo sentido. El texto de los comentarios nunca va a nuestras estadísticas ni a los registros de errores.

No vendemos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto de lo que dice este aviso, primero cambiaríamos este aviso y te pediríamos permiso.

Quién nos ayuda

Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos y cuentas), Vercel (el sitio), Sentry (errores técnicos), PostHog (estadísticas de uso, alojadas en Estados Unidos), Resend (los avisos por correo, si los activas) y Anthropic (la revisión automática de comentarios). Los datos de tu cuenta y de escucha se alojan en Estados Unidos (Supabase, región US West), y el sitio se sirve con Vercel, en Estados Unidos.

Las páginas con video (los videos oficiales y el programa en vivo) muestran el reproductor de YouTube, de Google, en su modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com), y las de videos oficiales cargan además su script desde www.youtube.com; al abrirlas, YouTube recibe tu dirección IP y datos de tu navegador, y puede guardar datos en él cuando reproduces el video, según la política de privacidad de Google.

Errores técnicos y grabaciones de sesión

Para encontrar y arreglar fallas usamos Sentry. Cuando algo falla en el sitio, Sentry recibe el error, la página en la que estabas, tu navegador y sistema. Tu dirección de conexión (IP) le llega con el envío, pero Sentry no la guarda. También mide qué tan rápido responde el sitio en una muestra del 10 % de las visitas.

Además, Sentry graba cómo se ve la página (Session Replay) en el 10 % de las visitas y en todas las visitas en las que ocurre un error. La grabación oculta todo el texto y todo lo que escribes en los campos, y no incluye imágenes, audio ni video: queda la estructura de la página y los clics y movimientos.

En las apps de Android y de iPhone, cuando algo falla o la app se cierra sola, la app envía a Sentry un informe técnico: el error y en qué parte del código ocurrió, la versión de la app, el modelo del teléfono y la versión de Android o de iOS. El informe no lleva tu correo, tu cuenta ni ningún identificador de tu cuenta o de tu teléfono, ni lo que escribes, buscas o comentas, y no incluye capturas de pantalla ni grabaciones.

Sentry guarda los informes de errores y las grabaciones durante 30 días y después los borra.

Estadísticas de uso

Para saber qué funciona (por ejemplo, si la gente vuelve al día siguiente) usamos PostHog, que guarda estos datos en Estados Unidos. PostHog está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y trabaja con nosotros bajo su acuerdo de tratamiento de datos (DPA), que incluye las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (SCC) para las transferencias desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza.

PostHog recibe las páginas que visitas y la página desde la que llegaste (sin lo que va después del «?» en la dirección, así que nunca lo que buscaste; solo guardamos aparte la etiqueta de campaña de un enlace, como utm_source, si la trae); tu navegador, sistema, idioma, zona horaria y tamaño de pantalla; y unos pocos hechos sobre cómo usas FutCast, nunca texto que escribas: que empezaste o completaste un registro y desde dónde (el muro de la muestra, la cabecera, un botón o el «Me gusta» de un episodio cuando aún no tenías cuenta); que empezaste o terminaste un episodio (cuál, su formato, su liga y su voz) o llegaste al final de la muestra; que pusiste «Reproducir todo» o armaste una cola de «Tengo X minutos» (cuántos minutos y episodios); que buscaste algo (solo cuántas letras tenía la búsqueda); que le hiciste una pregunta a FutCast (si tuvo respuesta, cuántos datos y en qué idioma, nunca la pregunta ni la respuesta); que reprodujiste o compartiste un momento o un episodio, o compartiste un video, y por dónde (WhatsApp, Facebook, el menú de compartir de tu teléfono o un enlace copiado); que le diste o le quitaste «me gusta» a un episodio (cuál, su formato, su liga y su voz); que seguiste o dejaste de seguir una liga o un equipo; que activaste o desactivaste los avisos por correo; que viste el programa en vivo; y que creaste una clave de agente (solo su alcance).

Descartamos tu dirección IP: tenemos activada la opción de PostHog que no la guarda (antes de descartarla, PostHog deduce de ella una ubicación aproximada, país y ciudad). No usamos cookies, no guardamos ningún identificador en tu navegador (cada visita empieza sin identificar) y no grabamos la pantalla ni registramos clics. Si tienes cuenta, lo tuyo se une con un identificador interno de tu cuenta, nunca con tu correo ni tu nombre. Cuando eliminas tu cuenta, también borramos de PostHog tu perfil y tus eventos.

Puedes pedir que no midamos tu uso cuando quieras: con el enlace «No medir mi uso» al pie de la página (se recuerda en ese navegador, que guarda solo esa elección) o, si tienes cuenta, con «No medir mi uso» en tu cuenta (vale en todos tus dispositivos). También respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) y «Do Not Track» de tu navegador: si la envía, no medimos nada.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta y completar la entrada con el código. No usamos cookies de publicidad, y las estadísticas de uso no usan cookies.

Tus decisiones y tus derechos

• Cambiar tu nombre, tu país, tu decisión sobre la personalización o los avisos por correo: en tu cuenta, cuando quieras.
• Borrar tu historial de escucha sin eliminar tu cuenta: en tu cuenta (o en Perfil, en la app), “Borrar mi historial de escucha”. Borramos hasta dónde llegaste en cada episodio y cuáles terminaste, en todos tus dispositivos. Tu cuenta, las ligas y los equipos que sigues, tus comentarios, tus calificaciones y tus me gusta se quedan. Las estadísticas de uso que ya registramos en PostHog no se borran así: para dejar de medir, “No medir mi uso”; para borrarlas, elimina tu cuenta o escríbenos.
• Borrar tu cuenta: en tu cuenta, “Eliminar mi cuenta”. Borramos tu cuenta, tu perfil, las ligas y los equipos que sigues, los avisos que te enviamos, tu historial de escucha y tus estadísticas de uso en PostHog. No se puede deshacer; si vuelves a entrar con el mismo correo, empiezas de cero. Los pasos, y lo que se conserva y por cuánto tiempo: futcast.com/eliminar-cuenta.
• Ver, corregir o borrar tus datos, pedir una copia o hacer cualquier otra consulta: escríbenos a hello@futcast.com, cuando quieras. Atendemos cada solicitud en un plazo de 30 días.
• Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia. Si estás en la Unión Europea o en el Reino Unido, el RGPD te da derechos adicionales, entre ellos reclamar ante tu autoridad de control local.

Menores

FutCast no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos de menores de esa edad.

Cambios en este aviso

Si este aviso cambia, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, además lo avisamos en el sitio.